Política de Privacidad

En sylmoryphhub, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de planificación económica y plataforma financiera.

sylmoryphhub, con domicilio en Attitude -Skool, Carrer de Llança, 31, 08015 Barcelona, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de planificación financiera de manera efectiva y personalizada:

• Datos de identificación personal: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, número de identificación fiscal
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos financieros: información sobre ingresos, gastos, objetivos financieros, historial crediticio
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies y tecnologías similares
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, interacciones con nuestros servicios
• Información de transacciones: detalles de pagos, métodos de pago utilizados, historial de servicios contratados

También podemos recopilar información que nos proporciones voluntariamente a través de formularios, encuestas, consultas de soporte técnico o comunicaciones directas con nuestro equipo.

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas, siempre con base en las legitimas legales correspondientes:

• Proporcionar servicios de planificación económica personalizada y asesoramiento financiero
• Procesar transacciones y gestionar pagos de manera segura
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, servicios y actualizaciones importantes
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas
• Enviar comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento
• Realizar estudios estadísticos y de mercado para mejorar nuestros productos

Cada tratamiento de datos se realiza con una base legal específica: ejecución contractual, interés legítimo, cumplimiento legal o consentimiento explícito, según corresponda.

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

sylmoryphhub no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma
• Entidades financieras para procesar pagos y transacciones
• Auditores externos y asesores legales bajo acuerdos de confidencialidad
• Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley
• Servicios de análisis web con datos anonimizados

En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa, tu información podría transferirse como parte de dichos activos, siempre notificándote previamente y respetando tus derechos de protección de datos.

Como titular de datos personales, el RGPD te otorga los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tratamos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de limitación: Restringir el tratamiento en circunstancias específicas
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legitimo
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Incluido el perfilado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en info@sylmoryphhub.com o enviarnos una solicitud por escrito a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación de datos
• Auditorías de seguridad internas y externas periódicas
• Formación continua del personal en protección de datos

Nuestros servidores están alojados en centros de datos certificados que cumplen con los más altos estándares de seguridad física y lógica. Realizamos evaluaciones de impacto en la protección de datos para identificar y mitigar riesgos potenciales.

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, considerando los siguientes criterios de retención:

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de la relación contractual
• Información financiera: 6 años desde la última transacción (obligación legal)
• Datos de comunicaciones: 3 años desde el último contacto
• Información de marketing: Hasta la retirada del consentimiento
• Logs de acceso: 12 meses para fines de seguridad
• Datos anonimizados: Sin límite temporal para análisis estadísticos

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período mayor.

Puedes solicitar la eliminación anticipada de tu información ejerciendo tu derecho de supresión, siempre que no existan obligaciones legales que impidan dicha eliminación.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que cualquier transferencia internacional de datos cumple con los requisitos del RGPD:

• Utilizamos solo proveedores en países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Implementamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE
• Verificamos que los proveedores cumplan con certificaciones reconocidas
• Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias a terceros países

Siempre puedes solicitar información específica sobre las garantías aplicadas a cualquier transferencia internacional de tus datos personales.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar cómo interactúas con nuestros servicios
• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (con tu consentimiento)

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestros servicios. También puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro panel de configuración.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Correo electrónico a tu dirección registrada
• Notificación dentro de la plataforma al iniciar sesión

Los cambios menores se publicarán directamente en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.